			CONTACT \| CARIERE \| INTERNAŢIONAL \|
			HOME \| DESPRE NOI \| SOLUŢII ŞI SERVICII \| CLIENŢI \| CERCETARE \| ŞTIRI

Cursuri deschise AG

Anca Purdel, Open Seminars Project Manager
anca.purdel@achieveglobal.ro

În contextual crizei pe care o traversăm, zona de training şi dezvoltare este una fierbinte, deoarece este printre primele afectate de tăierile de costuri din bugetele companiilor.

Cursurile deschise reprezintă o alternativă viabilă în această situaţie, pentru că vă permit să continuaţi procesul de dezvoltare al oamenilor dumneavoastră în funcţie de necesităţi punctuale şi buget, la momentul pe care îl consideraţi oportun.

Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor actuale de pe piaţa de training, am realizat, în decembrie anul trecut, un sondaj în rândul managerilor de resurse umane din companiile partenere. Pornind de la răspunsurile şi sugestiile pe care ni le-aţi furnizat, vă punem la dispoziţie noua agenda pe 2009 a cursurilor deschise "Learn. Perform. Grow" de la AchieveGlobal.

Spuneţi şi altora despre această oportunitate!


	Cum sa creezi relaţii excepţionale cu clienţii Detalii »	Negocieri profesionale in vanzari Detalii »	Cresterea productivitatii echipei Detalii »	Excelenta in training instrumente Detalii »

De ce	ca să va diferenţiaţi prin calitatea serviciilor oferite clienţilor	Ca sa analizati punctul de vedere al clientului si pe cel al organizatiei dumneavoastra pentru a avea imaginea necesara pentru o negociere eficienta	Ca sa imbunatatiti procesele care au impact asupra clientilor	Acest seminar interactiv se concentreaza pe dezvoltarea abilitatilor esentiale pentru un bun facilitator.
	ca să creaţi sau să consolidaţi o cultură axată pe satisfacerea nevoilor clienţilor	Ca sa dezvoltati o strategie de negociere care optimizeaza rezultatele pentru fiecare parte implicata si are ca rezultat un acord reciproc benefic	Ca sa va asigurati ca exista comunicare astfel incât toata lumea sa se alinieze la misiunea si valorile organizatiei	Tehnicile discutate vor dezvolta atat stilul de prezentare cat si abilitatile de leadership ale facilitatorilor, iar oportunitatile numeroase de practica si feedback le vor creste nivelul de incredere in sine
	ca să creaţi un mediu de lucru pozitiv, bazat pe colaborare	Ca sa generati variabile si alternative care satisfac cerintele tuturor partilor implicate si indeplinesc atat obiectivele negocierii cat si pe cele legate de relatia cu clientul.	Ca sa dezvoltati echipe productive
	ca să scădeţi costurile de retenţie a angajaţilor și clienţilor	Ca sa utilizati instrumente de planificare pentru a se pregati pentru negociere	Ca sa ajutati angajatii sa isi rezolve conflictele
	ca să vă asiguraţi că sistemele de oferire a serviciilor pot fi personalizate pentru nevoile unice ale clienţilor
	ca să atingeţi niveluri cât mai înalte de calitate și performanța în oferirea serviciilor şi rezolvarea problemelor proactiv
	Ca să va asiguraţi că furnizorii de servicii înțeleg și cunosc serviciile și produsele
Cand	02 - 03 Februarie 2010	28 - 29 Ianuarie 2010	02 - 03 Martie 2010	17 - 18 Februarie 2010
Unde	Sediul Achieveglobal, sala Peter Drucker	Sediul Achieveglobal, sala Peter Drucker	Sediul Achieveglobal, sala Peter Drucker	Sediul Achieveglobal, sala Peter Drucker
Cine	Alecsandra Litu	Irina Panzaru	Alis Lupu	Luminita Talnaru